Lawatan kerja YBhg. Datuk Mohd Zamri Mat Zain, Timbalan Ketua Setiausaha (Dasar dan Kawalan) Kementerian Dalam Negeri (KDN) ke Pusat Transformasi Bandar (UTC) Kangar, Perlis, adalah satu langkah yang penting dalam memastikan penyampaian perkhidmatan kepada masyarakat dilakukan dengan cekap dan berkualiti, terutamanya dalam aspek layanan kepada pelanggan.
Semasa lawatan kerja ini, Datuk Mohd Zamri Mat Zain berpeluang menziarahi para petugas jabatan dan agensi bawah KDN yang menyediakan perkhidmatan di UTC Kangar. Beliau tidak hanya meninjau urusan kaunter, tetapi juga meneliti proses penyediaan dokumentasi seperti kad pengenalan, pasport, dan pas sempadan, serta menyampaikan dokumen pasport kepada pelanggan yang selesai berurusan di kaunter perkhidmatan.
Selain itu, beliau juga mengambil peluang untuk beramah mesra dengan beberapa orang pelanggan yang sedang berurusan di kaunter perkhidmatan. Maklum balas positif yang diterima daripada pelanggan menunjukkan bahawa perkhidmatan yang disediakan di UTC Kangar dihargai oleh masyarakat.
Kehadiran Datu Ken Leben, Timbalan Ketua Pengarah Imigresen (Kawalan), Encik Anuar Zaki Bakar, SUB Hal Ehwal Imigresen KDN, dan Pengarah Imigresen Perlis turut menyumbang kepada kesan positif lawatan kerja ini. Selain daripada memastikan penyampaian perkhidmatan yang cekap, lawatan ini juga berjaya mempereratkan hubungan ukhwah antara warga KDN yang bertugas di UTC Kangar, Perlis.
Secara keseluruhan, lawatan kerja ini menunjukkan komitmen Kementerian Dalam Negeri dalam memastikan penyediaan perkhidmatan awam yang terbaik kepada rakyat, serta memperkuatkan hubungan antara pihak pengurusan dan petugas di peringkat bawahannya.
Sumber: Facebook Kementerian Dalam Negeri
